سياسة الاسترداد

الخدمات الرقمية والتفعيل

تبيع OverQualified خدمات رقمية فقط: باقات نقاط تُستخدم في أدوات الذكاء الاصطناعي. لا توجد اشتراكات، ولا توجد منتجات يتم شحنها.

تُضاف النقاط إلى الحساب المستخدم عند الشراء فور تأكيد الدفع.

باقات النقاط والتجديد

كل باقة تُدفع مرة واحدة. لا يوجد تجديد تلقائي، ولا يُخصم أي مبلغ دون عملية شراء جديدة. كما تحصل الحسابات الجديدة على نقاط مجانية، ويُستكمل رصيد الحسابات المجانية إلى 200 نقطة كل شهر.

طرق الدفع

يمكنك الدفع عبر InstaPay، أو بطاقة بنكية (Visa أو Mastercard أو ميزة)، أو فودافون كاش، أو أي محفظة إلكترونية مدعومة. يتولى معالجة المدفوعات مزوّد دفع مصري مرخّص، ولا نطّلع على بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها.

شروط الاسترداد

يمكن استرداد قيمة باقة النقاط خلال 7 أيام من الشراء إذا لم يُستخدم أي من نقاطها. بمجرد استخدام أي نقطة من الباقة، أو بعد مرور 7 أيام، يصبح الشراء نهائيًا، لأن النقاط منتج رقمي لا يمكن إرجاعه بعد استخدامه.

الخصم المكرر وأخطاء الشراء

إذا حدث خطأ في الشراء، كخصم مكرر أو باقة غير التي أردتها، تواصل معنا خلال 7 أيام وسنصححه.

طريقة إعادة المبالغ

تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل، ويعتمد وقت ظهور المبلغ في رصيدك على البنك أو مزوّد المحفظة.

الأسعار والرسوم

تُعرض الأسعار بالجنيه المصري (EGP) وتشمل كل الرسوم المطبقة.